پشتیبانی 7 روزه و 24 ساعته
پشتیبانی مشتری 24/7 به این معنی است که مشتریان می توانند به محض اینکه سؤالات مطرح می شوند کمک دریافت کنند و پاسخ آنها را بیابند، هفت روز هفته و 24 ساعته و به صورت بلادرنگ. در واقع، تقریبا نیمی از مشتریان، پشتیبانی 24/7 و سریع را یکی از مولفه های اصلی خدمات مشتری خوب می دانند..
درواقع دنـامـارکـتینگ با تجربه 10 ساله در دنیای دیجیتال مارکتینگ، سعی بر این دارد که به صورت 24 ساعته، آنلاین وحضوری، پاسخگوی مشکلات کاربران خود باشد.
ارسال درخواست
ارسال درخواست از طریق سایت دنا مارکتینگ میسر است.
فرم های تماس با ما و تیکت.. همچنین از طریق شبکه های اجتماعی و شماره های تماس، درخواست شما ثبت می شود.
ارتباط کارشناسان با شما
اپراتورهای دنا مارکــــــــتینگ درخواست شما را به واحد مربوطه ارجاع داده و آن واحد با شما تماس می گیرد.
این ارتباط موجـــــــب نیازســـــــنجی اولــــــیه می شود که در راســــــتای پاسخگویی و مشاوره بهتر کاربرد دارد.
پاسخگویی به سوالات
پس از نیازسنجی اولیه،کارشناسان ما در اسرع وقت نسبت به رفع نیاز و پاسخگویی به مشکلات شما اقدام می کنند.
Business Collaboration
Dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, eiusmod tempor.
01
coding & Design
Simply dummy text of the printing and typesetting consectetur
02
Team Brainstorming
consectetur dolor sit amet, adipisicing elit and typesetting
03
دیجیتال مارکتینگ دنا، قدرت مارکت دیجیتالی (سئو) را به شما ثابت می کند
ارائه راه حل و ایده جدید کسب و کارها
دنـا مـارکـتـیـنـگ به طور پیوسته هرهفته جلساتی با حضور مدیران و مشاورین برگزار می کند، با 2 هدف:
اولا چالش ها و راه حل های جدید مطرح شود و سپس با خرد جمعی آنالیز، بررسی و نتیجه گیری شود.
و ثانیا ایده های جدید بیان می شود، توسط مشاورین و مدیران آنالیز و بررسی می شود تا با خرد جمعی به بهترین نتیجه برسند.
میزان تاثیرگذاری بر عملکرد تیم ورک:
دنـا مارکـتـیـنـگ به کسب و کار شما کمک می کند:
بهینه سازی سایت شما باعث بیشتر دیده شدن می شود. دنـا مـارکتـیـنـگ با دانش و تجربه خود سعی دارد بهترین استراتژی را برای مجموعه شما طراحی و پیاده سازی کند.و بنا به حوزه کاری تان، ظرف مدت حداقل سه ماه سایت شما را به جاهای قشنگی در گوگل برساند.
برخی از خدمات مرتبط با سئو (بهینه سازی سایت برای گوگل) را که دنا مارکتینگ پوشش می دهد، به آنها اشاره میکنیم:
پشتیبانی همه منظوره
دنا مـــــارکتینگ آماده ارائه خــــدمات پشـــتیبــــــانی در هــــمـــــه سرویس های آماده شده توـسط این تیم مانند، طراحی سایت و پشتیبانی فنی سایت، طراحی و ساخت اپلــیکیشن موبایل، سئو سایـــت، خدمات تولید محتوا، تبلیغات و گرافیـــــک، عکــــاسی صنعتی و تیزر، موشـــن گـــــرافی و طراحی رابط کاربری( UI/UX ) می باشد.
هدف ما از ارائه خدمات پشتیبانی، دریــــافت بهترین نتیــــجه در مناسب ترین زمان است.
پاسخگویی در اسرع وقت
با وجود حجم کاری بالا و مشغله زیاد، افراد در تیم پشتیبانی دنا خود را مــــوظف می دانند که در اسـرع وقت پاسخگوی مشتریان خود باشــــند و انرژی و نشاط اولیه خود را اولیـــــن تماس تا آخرین تماس نگه دارند.
رفتار صادقانه با مشتریان
افراد تیم پشتیبان دنا با مشتریان صادق بوده و وعــــده دروغــین در زمینه مواردی که امکان انجام آن فراهم نیســـــت نمی دهند، اما درخواست مــــشتری را به عنوان پیــــــشنهاد در مجموعه مطرح می کنند.
اراِئه مستندات آموزشی
تیم دنا سعی می کند با ارائه مستــندات آموزشی، در وقت و انرژی شـــما صرفه جویی کرده و با در اختیار گــــذاشتن راهنمایی های لازم به صورت فایل های آمــــوزشی، مانع ســــردگمی اولیه شــــما خواهند شد.
ربات گونه و تکراری نبودن پاسخگویی ها
پیــام ها و پاسخ گویـــــی های تیم پشتیبانی به صــــورت شخصی ارسال می شــود و نه به صـــورت پیام های یکسان و تکراری که از قبل تنظیم شده اند.
برقراری روابط صمیمانه و نزدیک
افراد تیم پشتیبان دنا سعی می کنـــــند از طریق نزدیک شدن به مشـــــتریان با برقراری روابط صمیـــــمانه و جویا شـــدن اطاعاتی از کسب و کار آن ها نیاز های شـما را بهتر بشناسند تا خدماتی بهتر در رفع آن نیاز ها ارائه دهند.